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Innovación. Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria

Los objetivos del Área Municipal de Innovación se insertan de lleno dentro del eje estratégico que persigue el logro de mayores cotas de gobernabilidad urbana. Gobernabilidad significa capacidad de llevar a cabo una gestión pública eficaz respaldada por la legitimidad social y apoyada en la red de todos los actores sociales afectados. Ello hace referencia a una nueva manera de entender y formular prácticamente la política local, lo que conlleva de forma inevitable el desafío del cambio en los procesos, en las herramientas y en las estructuras organizativas municipales. Este desafío es una pieza imprescindible para el logro de los objetivos generales de la política municipal. Sin cambio organizativo difícilmente puede haber cambio en las políticas municipales. Los asuntos organizativos y tecnológicos deben, en consecuencia, tener prioridad destacada en la agenda política municipal. Esta orientación estratégica, que apuesta sin ambigüedades por la innovación en la gestión pública, se traduce en los siguientes objetivos a medio y largo plazo:


  • Agilidad, eficiencia y calidad en la prestación de servicios a la ciudadanía.
  • Integración y coordinación organizativas para mejorar la capacidad de respuesta de los servicios municipales a las necesidades ciudadanas.
  • Desconcentración territorial de los servicios municipales para garantizar la mayor cercanía de éstos a la ciudadanía.
  • Administración electrónica completa en toda la gestión municipal y accesible a cualquier ciudadano o ciudadana.



I. RESUMEN ESTADÍSTICO PROYECTOS DE MODERNIZACIÓN [+]


  1. Cuadros estadísticos


II. PROYECTOS DE CARÁCTER NORMATIVO [+]


  1. Decreto nº 415/2008, de 17 de enero 2008, del Alcalde de la Ciudad por el que se establece la Estructura Administrativa y Competencias de la Oficina de Atención a la Ciudadanía
  2. Ordenanza Reguladora de la Administración Electrónica del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria.

    • Memoria descriptiva de la Ordenanza
    • Texto completo de la Ordenanza

  3. Informe sobre la situación del proceso de adaptación de la normativa municipal a la Directiva Europea de Servicios 2006/123/ce, a 11 de noviembre de 2009


III. PROYECTOS DE CAMBIO ORGANIZATIVO Y TECNOLÓGICO [+]


  1. Sistema Multicanal de Atención a la Ciudadanía
  2. Sistema Integral de Gestión Tributaria y Recaudatoria
  3. Suministro e implantación de un sistema de licitación electrónica
  4. Suministro e implantación de un sistema de administración electrónica de los procesos administrativos propios del ámbito de la Ejecución Urbanística
  5. Sistema de información para la gestión y programación de los recursos humanos
  6. Actualización del Sistema de Información Geográfica Municipal
  7. Sistema de información para el control y seguimiento de los servicios públicos externalizados (eXterna)
  8. Desarrollo de la Plataforma Tecnológica Básica para la Administración Electrónica: componentes para la integración informática y para la puesta en marcha de la gestión electrónica documental y de contenidos
  9. Implementación de un Sistema de Información Ambiental basado en el Modelo Digital del Terreno
  10. Desarrollo del Sistema Integrado de Gestión en las Áreas de Servicios Sociales, Educación e Igualdad
  11. Digitalización de Resoluciones y Decretos
  12. Gestión de expedientes de Salud Ambiental
  13. Actualización Gráfica de la Web Corporativa
  14. Gestión de expedientes de Sugerencias y Reclamaciones
  15. Gestión de Asuntos de Alcaldía
  16. Gestión de expedientes de Rastro, Mercadillos y Venta Ambulante
  17. Gestión de expedientes de Reclamaciones de Responsabilidad Patrimonial
  18. Aplicación de Gestión del Expediente General


IV. PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURAS TECNOLÓGICAS [+]


  1. Nueva plataforma de servicios de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria
  2. Red Wi-Max de cobertura urbana completa para dar soporte global a los servicios municipales en movilidad, a la red municipal de sensores de captación de datos y a las distintas zonas urbanas de acceso inalámbrico Zonas Wi-Fi en espacios públicos urbanos
  3. Zonas Wi-Fi en espacios públicos urbanos
  4. Equipamiento informático de los puestos de trabajo municipales
  5. Equipamiento y acondicionamiento del Centro Municipal de Proceso de Datos (CPD)
  6. Ampliación y equipamiento electrónico de la red municipal interna de comunicaciones
  7. Cierre del tendido de fibra óptica para las redes troncales de comunicaciones del Gobierno de Canarias y el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria